WAME 个人信息处理方针

施行日期: 2026年5月14日

Blackwhooz株式会社（以下简称"公司"）遵守个人信息保护法、信息通信网利用促进及信息保护等相关法律，安全保护用户的个人信息。

第一条 总则

① 公司在提供WAME平台（以下简称"服务"）时，珍视用户的个人信息，通过本方针透明地告知所处理的个人信息的项目、目的、保存期限等。

② 本方针与WAME综合用户协议及WAME合作伙伴用户协议共同适用。

③ 公司在本服务内公开本方针，使用户随时可以查阅。

第二条 收集的个人信息

公司为提供服务，收集以下个人信息。

[普通会员注册时]

• 必需: 电子邮箱地址、昵称、密码
• 可选: 偏好游戏类型、游戏风格、关注标签等喜好信息

[转换为创作者会员时]

• 必需: 活动中的平台（YouTube、Twitch等）频道URL、主要内容类型
• 可选: 可联系的电子邮箱或社交媒体账号

[游戏公司会员注册时]

• 必需: 公司名称、负责人姓名、负责人电子邮箱、营业执照号
• 可选: 负责人联系方式、公司介绍资料

[关联第三方平台时]

• 关联Steam、PlayStation Network、Xbox Live等外部平台账号时，在该平台提供的范围内获取游戏库、游戏时间、成就数据等
• 关联时另行征得用户同意，解除关联可随时在账户设置中进行

[服务使用过程中自动收集]

• IP地址、访问日志、Cookie、设备信息（操作系统、浏览器、屏幕尺寸等）
• 服务内的搜索词、点击记录
• 内容观看记录（观看时间、完成率等）、书签、分享行为
• 对推荐内容的反应（点击、忽略、负面反馈等）

[参与活动时]

• 各活动所需的必需信息（姓名、联系方式等）在相应活动页面另行告知后收集

第三条 个人信息使用目的

公司为以下目的使用收集的个人信息。

会员管理

• 会员识别、确认注册意愿、防止重复注册、防止不当使用

提供服务

• 游戏信息搜索及推荐、内容展示、社区功能提供
• 创作者内容与用户之间的AI匹配及个性化推荐
• 向游戏公司提供洞察仪表板（仅提供匿名化统计数据）

AI基础服务提供及优化

• 内容DNA标签化（自动分类风格、类型、目标用户群等）
• 生成用户画像及提高推荐准确性
• 为RAG（检索增强生成）方式的个性化推荐构建向量数据库及索引

统计分析

• 生成匿名化的使用行为统计
• 分析服务使用趋势及运营改进

客户支持

• 处理咨询·投诉、通知使用限制相关事宜

安全管理

• 防止不当使用、预防安全事故

活动运营

• 确认活动参与、奖品配送

第四条 用户生成内容的AI运用

① 会员在服务中发布或注册的内容（评论、帖子、回复、视频链接、标签信息等）根据WAME综合用户协议第8条，用于AI分析·标签化·匹配目的。

② 具体使用范围如下：

• AI自动分析·标签化内容的风格、类型、语调、目标用户群等
• 将分析后的数据存储于向量数据库
• 用于用户画像匹配及个性化推荐
• 加工为匿名化统计数据，向游戏公司提供洞察

③ 公司不会通过AI人为地变形·歪曲·再创作用户的内容。

④ 公司从AI分析对象中排除可从用户内容中直接识别个人身份的信息（实名、联系方式等）。影像·图片·音频等内容中包含的面部、声音等生物信息不用于额外的生物识别分析目的，仅分析内容的风格·类型·语调等非识别性特征。

第五条 个人信息的保存及销毁

① 公司将在个人信息收集目的达成后立即销毁。但根据相关法律有保存义务的，在相应期间内保存后销毁。

[各保存项目期限]

项目	期限	依据法律
合同或取消合同记录	5年	电子商务法
付款及商品供应记录	5年	电子商务法
消费者投诉·纠纷处理记录	3年	电子商务法
访问日志	3个月	通信秘密保护法

[销毁方法]

• 电子文件: 以不可恢复的方式永久删除
• 纸质文件: 粉碎或焚烧

第六条 个人信息的第三方提供

① 公司原则上不向第三方提供用户的个人信息。但以下情况为例外：

• 用户事先同意的情形
• 依据法律要求的情形（侦查机关的合法请求等）

② 向游戏公司合作伙伴提供的洞察仪表板数据仅以无法识别个别用户的统计形式提供，公司不提供一定规模以下的小规模汇总数据等，实施防止重新识别的技术性·管理性措施。

第七条 个人信息处理委托

公司为顺利提供服务，可将个人信息处理业务委托给外部，委托时告知用户。

[当前委托现状]

受托方	委托业务	委托数据
Amazon Web Services, Inc.	云服务器运营及数据存储	服务使用过程中收集的所有个人信息

第八条 个人信息的海外转移

公司为提供服务，可将个人信息转移至海外。

• 转移国家: 美国
• 转移企业: Amazon Web Services, Inc.
• 转移目的: 云服务器运营
• 转移项目: 服务使用过程中收集的个人信息
• 转移时间: 服务使用期间实时

公司在海外转移时遵守相关法律要求的保护措施。

第九条 自动化处理及画像分析说明

① 公司为向用户提供优化的游戏及内容推荐，实施自动化画像分析。

② 画像分析使用的数据：

• 服务内的搜索·点击·观看·保存·分享等使用行为
• 用户直接输入的偏好类型·喜好信息
• 关联第三方平台账户时获得明确同意的游戏库·游戏记录

③ 画像分析产物：

• 用户的游戏偏好画像（例如："PvE新手，偏好情感叙事，轻度玩家"）
• 基于画像的个性化内容及游戏推荐

④ 画像分析基于会员注册时同意的内容进行，用户可随时在账户设置中拒绝个性化推荐或解除第三方平台关联。即使拒绝，服务的基本功能（游戏搜索、内容浏览、社区等）仍可正常使用，将提供热门内容或一般推荐。

⑤ 如基于画像分析的自动化决定对用户产生重大影响，用户可要求公司就该决定提供说明，必要时可请求重新审查。

第十条 Cookie及追踪技术

① 公司为服务使用分析和个性化推荐，可能使用Cookie及类似追踪技术。

② Cookie使用目的：

• 保持登录状态
• 分析使用行为
• 推荐个性化内容

③ 用户可通过浏览器设置拒绝保存Cookie。但拒绝时部分服务使用可能受限。

第十一条 安全措施

公司为保护个人信息，实施以下措施。

管理性措施

• 指定个人信息保护负责人
• 最小化个人信息处理人员并进行定期培训
• 制定及履行个人信息保护内部规定

技术性措施

• 密码及重要信息加密存储
• 运行防火墙防止外部入侵
• 访问权限控制及日志记录管理

物理性措施

• 服务器机房访问控制
• 安全系统运行

第十二条 用户的权利及行使方法

① 用户可随时行使以下权利：

• 请求查阅个人信息
• 请求更正·删除个人信息
• 请求停止处理个人信息
• 撤回个人信息收集·使用·提供同意
• 要求对自动化决定进行说明及请求重新审查
• 拒绝画像分析及个性化推荐

② 权利行使可通过服务内设置菜单或向个人信息保护负责人发送电子邮件提出请求，公司将在受理之日起10日内处理。

③ 用户如需举报或咨询个人信息侵权问题，可联系以下机构：

• 个人信息保护委员会（个人信息保护委员会官方网站 / 无区号118）
• 个人信息侵权举报中心（privacy.kisa.or.kr）

第十三条 个人信息保护负责人

公司为统筹个人信息处理相关业务，处理用户投诉及救济损害，指定个人信息保护负责人。

姓名: Peter Choi
职位: 个人信息保护负责人（DPO）
邮箱: peter@wame.is

第十四条 未满14周岁儿童

公司原则上不收集未满14周岁用户的个人信息。如在服务使用过程中收集了未满14周岁用户的个人信息，公司将立即销毁该信息。

第十五条 修订历史及通知义务

① 本方针自2026年5月14日起施行。

② 公司变更本方针时，至少提前7天通过服务内公告及邮件等方式告知用户。对用户不利的变更，将提前30天告知。

③ 本方针的修订历史可在服务内确认。