WAME 플랫폼 운영 정책

본 운영 정책은 WAME 플랫폼의 서비스 이용 및 운영 기준을 안내하기 위해 작성되었습니다. WAME를 이용하기 전 아래 내용을 확인해주시기 바랍니다.

1. 게임 정보 및 출시 일정 안내

WAME에 등록된 게임의 기본 정보, 출시 일정, 플랫폼, 지역 출시 여부, 스토어 링크, 이미지, 개발사·퍼블리셔 정보 등은 가능한 정확한 정보를 제공하기 위해 관리되고 있습니다.

다만 게임사의 정책, 스토어 정책, 지역별 출시 정책 또는 운영 상황에 따라 출시 일정, 플랫폼 정보, 서비스 가능 지역, 스토어 링크 등이 변경될 수 있으며, 해당 변경 사항이 WAME에 즉시 반영되지 않을 수 있습니다.

WAME에 표시되는 게임 정보는 게임 선택을 돕기 위한 참고 자료이며, 실제 구매, 설치, 플레이 가능 여부는 각 게임사 또는 스토어의 최신 안내를 함께 확인해주시기 바랍니다.

게임 정보는 게임사 공식 발표, 스토어 공개 정보, 공식 SNS/보도자료 등을 참고하여 등록됩니다. 정보 변경 사항은 확인 후 평일 기준 3영업일 이내 반영을 목표로 하며, 다만 외부 API 지연이나 확인 불가한 정보는 예외가 될 수 있습니다.

2. 게임 등록 및 정보 수정 정책

WAME에 등록된 게임은 WAME 내부 큐레이터의 검토 및 확인 과정을 거쳐 등록됩니다.

이용자, 게임사, 파트너는 다음과 같은 요청을 할 수 있습니다.

• 게임 등록 요청
• 게임 정보 수정 요청
• 출시 일정 수정 요청
• 스토어 링크 수정 요청
• 잘못된 이미지 또는 설명 수정 요청
• 게임 인증 관련 문의

접수된 요청은 WAME 팀의 검토 후 반영, 보류 또는 반려될 수 있습니다. 모든 요청이 반드시 반영되는 것은 아니며, 서비스 운영 기준과 정보의 신뢰성을 기준으로 처리됩니다.

관련 문의는 공식 커뮤니티 Discord 또는 WAME가 안내하는 공식 채널을 통해 접수할 수 있습니다.

3. 개인화 추천, 랭킹 및 큐레이션 정책

WAME는 이용자의 관심 게임, 선호 장르, 즐겨찾기, 콘텐츠 이용 기록, 리뷰, 클릭, 조회 등 서비스 이용 데이터를 바탕으로 개인화 추천, 관련 게임 추천, 랭킹, 뉴스레터 큐레이션 등을 제공할 수 있습니다.

추천, 랭킹, 큐레이션 결과는 이용자의 게임 탐색을 돕기 위한 참고 정보이며, 특정 게임에 대한 만족도, 구매 가치, 플레이 경험 또는 흥행 성과를 보장하지 않습니다.

랭킹 및 추천 결과는 내부 기준, 이용자 반응, 콘텐츠 품질, 최신성, 운영 정책 등에 따라 변경될 수 있습니다.

랭킹 및 추천에는 이용자의 관심도, 최신 출시일, 리뷰 평점, 조회수, 저장/공유 횟수, 신고 이력 등이 복합적으로 고려됩니다. 특정 요소의 가중치는 서비스 상황에 따라 조정될 수 있으며, 조작 방지를 위해 세부 알고리즘은 공개하지 않습니다.

4. 리뷰 및 평점 운영 정책

이용자는 게임에 대한 평점, 리뷰, 플레이 상태, 플레이 시간, 추천 여부 등을 작성할 수 있습니다.

다음에 해당하는 리뷰는 노출 제한, 삭제, 신고 처리, 계정 제재 또는 리뷰 신뢰도 조정 대상이 될 수 있습니다.

• 허위 리뷰
• 광고성 또는 홍보성 리뷰
• 게임과 무관한 리뷰
• 욕설, 비방, 혐오, 차별 표현
• 스포일러를 포함하지만 적절히 표시되지 않은 리뷰
• 타인의 권리를 침해하는 리뷰
• 자동화 또는 조직적 조작이 의심되는 리뷰
• 반복적으로 동일하거나 유사한 내용을 게시하는 리뷰

WAME는 리뷰에 대한 추천, 비추천, 신고, 삭제 이력 등을 바탕으로 리뷰 또는 작성자의 신뢰도를 내부적으로 산정할 수 있습니다.

리뷰 신뢰도는 서비스 운영을 위한 참고 지표이며, 특정 이용자의 실제 평판, 전문성 또는 신용을 보증하는 의미는 아닙니다.

리뷰 신뢰도는 리뷰의 유용성(추천 수), 신고 이력, 삭제 이력, 작성자의 과거 활동 이력, 타 이용자의 평가 등을 종합하여 내부적으로 산정됩니다. 신뢰도가 지나치게 낮은 계정의 리뷰는 노출 순위에서 후순위로 조정될 수 있습니다.

5. 신고 및 콘텐츠 관리 정책

이용자는 게임 정보, 리뷰, 게시글, 댓글, 외부 콘텐츠, 크리에이터 콘텐츠 등에 문제가 있다고 판단되는 경우 신고 또는 삭제 요청을 할 수 있습니다.

다음에 해당하는 콘텐츠는 WAME 팀의 검토 후 숨김, 노출 제한, 삭제 또는 기타 조치가 이루어질 수 있습니다.

• 잘못된 정보가 포함된 콘텐츠
• 권리 침해가 의심되는 콘텐츠
• 불법 또는 유해 콘텐츠
• 명예훼손, 모욕, 혐오 표현
• 광고성·스팸성 콘텐츠
• 서비스 운영을 방해하는 콘텐츠
• WAME 운영 정책 또는 이용약관을 위반한 콘텐츠

신고 또는 삭제 요청은 WAME 팀의 검토 후 처리되며, 모든 요청이 반드시 반영되는 것은 아닙니다.

신고 접수 후 평일 기준 7영업일 이내 1차 검토를 완료하며, 처리 결과는 원칙적으로 신고자에게 통지하지 않습니다. (단, 신고자에게 회신이 필요한 경우 별도 연락 가능) 다만 신고된 콘텐츠에 대해 조치가 취해진 경우, 조치 여부는 시스템상 반영되며 신고자는 서비스 내 알림을 통해 확인할 수 있습니다.

6. TREND 콘텐츠 및 크리에이터 정책

TREND 페이지에는 WAME에서 인증되었거나 WAME 운영 기준에 따라 등록된 크리에이터의 콘텐츠가 게시될 수 있습니다.

게시되는 콘텐츠는 다음과 같은 형태를 포함할 수 있습니다.

• 게임 관련 영상 콘텐츠
• 게임 관련 포스트
• 게임 리뷰 및 소개 콘텐츠
• 공략, 스트리밍, 커뮤니티 반응 콘텐츠
• 외부 플랫폼에 게시된 게임 관련 콘텐츠

크리에이터 인증 또는 콘텐츠 등록과 관련된 문의는 공식 커뮤니티 Discord 또는 WAME가 안내하는 공식 채널을 통해 접수할 수 있습니다.

WAME는 콘텐츠의 품질, 적합성, 최신성, 권리 관계, 서비스 방향 등을 고려하여 콘텐츠 등록, 노출, 비노출 또는 삭제를 결정할 수 있습니다.

7. 외부 콘텐츠 및 저작권 안내

WAME의 일부 페이지에는 YouTube, X, Instagram, Facebook, Bluesky, Discord 등 외부 플랫폼에 게시된 콘텐츠가 링크, 임베드, 수집 또는 큐레이션 형태로 제공될 수 있습니다.

외부 콘텐츠의 저작권 및 내용에 대한 책임은 원 제작자 또는 해당 플랫폼에 있으며, WAME는 해당 콘텐츠의 내용, 표현, 정확성 또는 지속 제공 여부를 보장하지 않습니다.

외부 플랫폼의 정책 변경, 원본 게시물 삭제, 비공개 전환, API 제한, 임베드 제한 등에 따라 WAME 내 콘텐츠 표시가 변경되거나 중단될 수 있습니다.

권리 침해 또는 노출 중단 요청이 있는 경우 WAME 팀 검토 후 필요한 조치를 진행할 수 있습니다.

8. 이벤트 운영 정책

WAME 내부에서 진행되는 이벤트 또는 게임사와 함께 진행되는 이벤트는 WAME 팀, 제휴사 또는 해당 게임사의 운영 정책 및 사정에 따라 변경될 수 있습니다.

변경 가능한 사항은 다음과 같습니다.

• 이벤트 일정 변경
• 이벤트 내용 변경
• 보상 조건 변경
• 이벤트 조기 종료
• 이벤트 취소

이벤트 관련 변경 사항은 플랫폼 내 공지 또는 관련 채널을 통해 안내될 수 있습니다.

이벤트 참여 과정에서 부정 참여, 중복 참여, 자동화된 참여, 허위 정보 제출 등이 확인될 경우 참여 취소, 보상 회수, 계정 제한 등의 조치가 이루어질 수 있습니다.

다음에 해당하는 이용자는 이벤트 참여가 제한될 수 있습니다.

• 탈퇴 또는 계정이 정지된 이용자
• 동일인으로 의심되는 복수 계정 보유자
• 과거 이벤트 부정 참여 이력이 있는 이용자
• WAME 운영정책 또는 이용약관 위반 이력이 있는 이용자

9. 광고 및 배너 운영 정책

WAME에는 배너, 이벤트, 캠페인, 프로모션 등 광고성 콘텐츠가 노출될 수 있습니다.

광고 또는 캠페인 콘텐츠는 이용자가 인지할 수 있도록 합리적인 방식으로 표시될 수 있습니다.

광고 노출, 클릭, 조회 등의 데이터는 광고 성과 측정, 정산, 서비스 개선, 부정 이용 방지 목적으로 집계될 수 있습니다.

비정상적인 클릭, 자동화된 접근, 반복 조작, 내부 테스트 등은 광고 성과 또는 정산 기준에서 제외될 수 있습니다.

게임사로부터 대가를 받거나 협찬을 받은 콘텐츠는 '광고', '협찬', 'Sponsored' 등의 표시를 통해 이용자가 이를 인지할 수 있도록 합니다. 표시 방법은 배너 상단, 콘텐츠 좌측 상단 등 서비스 내에서 일관된 방식으로 적용됩니다.

10. 뉴스레터 및 알림 운영 정책

WAME는 이용자의 설정 또는 동의에 따라 게임 추천, 출시 정보, 이벤트, 업데이트, 콘텐츠 큐레이션, 광고성 정보 등을 뉴스레터 또는 알림 형태로 제공할 수 있습니다.

이용자는 뉴스레터 수신 여부, 수신 빈도, 관심 콘텐츠 유형, 수신 언어 등을 설정할 수 있습니다.

WAME는 뉴스레터의 발송 여부, 열람 여부, 클릭 여부, 수신 실패, 수신 거부 이력 등을 서비스 개선, 통계 분석, 개인화 추천, 콘텐츠 품질 개선 목적으로 활용할 수 있습니다.

이용자는 언제든지 뉴스레터 수신을 거부할 수 있습니다.

11. 포인트 운영 정책

WAME는 서비스 활동, 이벤트 참여, 리뷰 작성, 콘텐츠 반응, 운영상 필요 등에 따라 이용자에게 포인트를 지급하거나 차감할 수 있습니다.

포인트의 적립, 사용, 차감, 회수, 소멸 기준은 WAME가 정한 운영 기준에 따릅니다.

포인트는 WAME 서비스 내 혜택 또는 활동 지표이며, 현금으로 환급되거나 제3자에게 양도될 수 없습니다.

다음의 경우 지급된 포인트가 회수되거나 사용이 제한될 수 있습니다.

• 부정한 방법으로 포인트를 획득한 경우
• 이벤트 조건을 충족하지 못한 경우
• 시스템 오류로 잘못 지급된 경우
• 약관 또는 운영 정책을 위반한 경우
• 계정 탈퇴, 정지 또는 이용 제한이 발생한 경우

포인트의 유효기간은 적립일로부터 1년으로 하며, 유효기간이 경과한 포인트는 별도의 통지 없이 순차적으로 소멸됩니다. 소멸된 포인트는 재사용 또는 복구가 불가합니다. 단, 회사가 별도로 정한 이벤트성 포인트의 경우 해당 이벤트의 조건에 따라 유효기간이 별도로 적용될 수 있습니다.

12. 크리에이터, 게임사 및 파트너 인증 정책

WAME는 크리에이터, 게임사, 파트너 권한 부여를 위해 별도의 인증 또는 초대 절차를 운영할 수 있습니다.

인증 과정에서 회사명, 사업자등록번호, 공식 SNS URL, 연락처 이메일, 증빙 이미지, 기타 필요한 자료를 요청할 수 있습니다.

허위 자료 제출, 타인 정보 도용, 자격 오인 유도, 초대 링크 부정 사용 등이 확인될 경우 인증 반려, 권한 회수, 계정 제한 등의 조치가 이루어질 수 있습니다.

초대 링크 또는 초대 토큰은 지정된 대상만 사용할 수 있으며, 제3자에게 양도, 판매, 공유하거나 부정하게 사용할 수 없습니다.

인증 자격은 매년 1회 갱신을 원칙으로 하며, 갱신 시점에 활동 실적 및 자격 요건을 재심사할 수 있습니다.

다음의 경우 인증이 자동으로 해지될 수 있습니다.

• 요청한 증빙 자료를 기한 내에 제출하지 않은 경우
• 1년 이상 서비스 내 활동 이력이 없는 경우
• 인증 목적과 다른 용도로 권한을 사용한 경우

13. 콘텐츠 요청 및 파트너 제출 자료 정책

게임사 또는 파트너는 게임 정보, 이미지, 이벤트, 광고 소재, 캠페인 자료, 기타 콘텐츠 등록 또는 수정 요청을 제출할 수 있습니다.

제출된 자료는 WAME 팀의 검토 후 승인, 반려, 보류 또는 일부 반영될 수 있습니다.

제출 자료에 대한 권리와 적법성은 제출자가 보장해야 하며, 제3자의 권리를 침해하는 자료를 제출해서는 안 됩니다.

WAME는 서비스 품질, 권리 관계, 운영 기준, 이용자 보호 필요성 등을 고려하여 제출 자료의 노출 여부와 반영 범위를 결정할 수 있습니다.

14. 정보 정확성 및 서비스 한계 안내

WAME는 플랫폼에 제공되는 게임 정보, 일정, 콘텐츠, 추천, 랭킹, 뉴스레터, 인사이트 데이터의 정확성과 최신성을 유지하기 위해 노력하고 있습니다.

다만 일부 정보는 게임사 정책, 스토어 정책, 지역별 출시 정책, 외부 플랫폼 정책, 이용자 활동 데이터 등에 따라 실제 서비스와 차이가 있을 수 있습니다.

WAME에서 제공하는 정보는 참고 자료이며, 게임 구매, 다운로드, 플레이, 이벤트 참여, 광고 집행 등 최종 의사결정은 이용자 또는 게임사의 책임 하에 이루어져야 합니다.

15. 서비스 이용 문의 및 제보

서비스 이용 중 다음과 같은 사항이 있을 경우 문의 또는 제보할 수 있습니다.

• 서비스 오류
• 정보 수정 요청
• 게임 등록 요청
• 콘텐츠 삭제 또는 노출 제한 요청
• 권리 침해 신고
• 기능 개선 제안
• 크리에이터 또는 게임사 인증 문의
• 기타 문의 사항

문의는 공식 커뮤니티 Discord 또는 WAME가 안내하는 공식 채널을 통해 접수할 수 있습니다.

16. 운영 정책 위반 시 조치

이용자가 본 운영 정책, 이용약관 또는 관련 법령을 위반한 경우 WAME는 다음 조치를 단계적으로 또는 병행하여 취할 수 있습니다.

• 경고
• 콘텐츠 숨김 또는 삭제
• 리뷰, 댓글, 신고, 포인트, 광고, 캠페인 등 일부 기능 이용 제한
• 포인트 회수
• 리뷰 신뢰도 조정
• 크리에이터, 게임사, 파트너 권한 제한 또는 회수
• 계정 일시 정지 또는 영구 제한
• 관련 법령에 따른 조치

위반 정도가 중대하거나 긴급한 경우 사전 안내 없이 선조치 후 안내할 수 있습니다.

17. 운영 정책 변경

본 운영 정책은 서비스 운영 상황, 기능 추가, 법령 변경, 외부 플랫폼 정책 변경 등에 따라 추가, 수정 또는 변경될 수 있습니다.

정책이 변경될 경우 플랫폼 내 공지 또는 관련 채널을 통해 안내됩니다.

<부칙> 본 정책은 2026년 6월 17일부터 적용됩니다.